Privacy
Iniingatan namin ang data mo.
Ito ang aming pangako sa privacy mo, sinulat sa simpleng wika. Sumusunod sa Data Privacy Act of 2012 (RA 10173) at sa National Privacy Commission (NPC). Ang kailangan lang ang kinukuha namin, at iniingatan namin ito.
Dalawang pangako, malinaw at simple.
Hindi namin binabasa o kinukuha ang mga contact sa telepono mo.
Walang access ang Fuerte sa phonebook, mga mensahe, o ibang app mo. Hindi rin namin tatawagan ang pamilya o kakilala mo para singilin ka. Iyan ang ginagawa ng mga scam app, hindi namin.
Ang selfie ay para lang sa pag-verify kung sino ka (KYC).
Sinisiguro lang nito na ikaw nga talaga ang nag-a-apply, proteksyon iyan laban sa pagnanakaw ng identity. Hindi ito gagamitin para mang-harass, ipamigay, o i-post kahit saan. Naka-private ito.
Datos
Anong data ang kinokolekta namin, at bakit
Kinukuha lang namin ang kailangan para mapagkatiwalaan ka at maibigay ang serbisyo. Wala nang iba.
Mobile number mo
Para makapagpadala ng OTP at maging daan ng komunikasyon tungkol sa loan mo.
OTP (one-time code)
Para masiguro na ikaw mismo ang gumagamit ng account, proteksyon laban sa hindi awtorisadong paggamit.
PIN mo
Para ma-secure ang account mo. Naka-encrypt ito (hashed). Hindi nakikita ng kahit sinong staff ang aktwal na PIN mo.
Selfie at valid ID
Para masiguro na ikaw nga talaga (KYC), hinihingi ito ng batas para sa lending. Naka-private at para lang sa pag-verify.
Impormasyon ng loan
Halaga, termino, at bayad, para ma-handle nang tama ang utang mo at maibigay ang Disclosure Statement.
Seguridad
Paano namin ito iniingatan
Naka-encrypt ang sensitibong data tulad ng PIN. Hindi ito nakikita ng kahit sino sa amin.
Naka-private ang selfie at ID mo; ang awtorisadong staff lang ang makakatingin para sa pag-verify.
Hindi namin ibinebenta o ipinamimigay ang data mo sa mga advertiser o ibang kompanya.
Itinatago lang namin ang data hangga’t kailangan, ayon sa batas at sa loan record mo.
Mga karapatan mo
Ang mga karapatan mo sa ilalim ng batas
Sa ilalim ng Data Privacy Act of 2012 (RA 10173), may mga karapatan ka tungkol sa data mo. Ginagalang namin ang lahat ng ito.
Karapatang makita (access)
Pwede mong hilingin na makita kung anong data ang hawak namin tungkol sa iyo.
Karapatang itama (correction)
Kung may mali sa impormasyon mo, sabihin mo lang. Itatama namin.
Karapatang magreklamo
Kung sa tingin mo ay nilabag ang privacy mo, pwede kang magreklamo sa National Privacy Commission (NPC) sa privacy.gov.ph.
Makipag-ugnayan
Sino ang makokontak para sa privacy
May tanong tungkol sa data mo? Makakausap mo ay tunay na tao sa inyong branch, handang tumulong.
Tawag sa branch
Hanapin ang inyong branch →May tanong tungkol sa privacy mo?
Maliwanag kaming sumagot. Mag-message lang o tumawag, taong handang tumulong ang sasagot, walang robot.